سوالات مرتبط با دوره‌ها و محتوا

  • محتوای دوره‌ها از کجا تهیه می‌شود و کیفیت آن چطور است؟

      تمام دوره‌های ما از پلتفرم‌های آموزشی حرفه‌ای و معتبر جهانی انتخاب شده‌اند و محتوای آن‌ها مطابق با استانداردهای روز آموزش و توسعه مهارت طراحی شده است. هر دوره پیش از انتشار، ترجمه، زیرنویس و نریشن شده و در صورت نیاز با تحلیل‌ها و نقدهای آموزشی تکمیل می‌شود تا تجربه یادگیری شما حرفه‌ای و مفید باشد.

  • آیا دوره‌ها به زبان فارسی دوبله یا زیرنویس شده‌اند؟

      بله، تمام دوره‌ها توسط متخصصین حرفه‌ای حوزه مدیریت پروژه و مدیریت دوبله و زیرنویس می‌شوند تا محتوای آموزشی کاملاً دقیق، قابل فهم و با کیفیت بالا در دسترس شما باشد.

  • دوره‌ها شامل چه نوع محتواهایی هستند؟ (ویدیو، نقد، تحلیل، تمرین و …)

      هر دوره دارای یک تیزر کلی معرفی محتوا است تا دیدی جامع از آنچه ارائه می‌شود به شما بدهد. محتوای اصلی دوره در قالب درس‌های مجزا و منظم ویدیویی ارائه می‌شود و برخی دوره‌ها شامل تمرین‌های کاربردی نیز هستند. در پایان هر دوره، آزمون کوتاه یا ارزیابی برای سنجش یادگیری شما وجود دارد تا اطمینان حاصل شود مفاهیم را به خوبی فرا گرفته‌اید.

  • آیا پیش‌نیاز خاصی برای شرکت در دوره‌ها وجود دارد؟

      اگر دورها رو به صورت تک به تک خریداری کنید خیر. اما ، برخی از دوره‌ها که در مسیرهای یادگیری قرار دارند، نیاز به مشاهده گام به گام دارند و دارای پیش‌نیازهای مشخص هستند. این مسیرهای یادگیری در حوزه‌های مختلف طراحی شده و شامل مسیر پایه، مسیر متوسط و مسیر پیشرفته هستند تا یادگیری شما به صورت منظم و مرحله‌به‌مرحله پیش برود و مفاهیم به خوبی تثبیت شوند.

  • چه حوزه‌های آموزشی در سایت پوشش داده می‌شود؟

      در حال حاضر شش حوزه: هوش مصنوعی، تفکر و نوآوری، مدیریت کسب و کار سازمانی، مدیریت نوین پروژه ها، مدیریت محصول و مهارت های نرم جهت علاقه مندان به این حوزه ارائه می شود

  • آیا دوره‌ها به‌روزرسانی می‌شوند یا نسخه جدید ارائه می‌شود؟

      خیر، نسخه‌های جدیدی برای دوره‌ها ارائه نمی‌شود و دوره‌های قدیمی به مرور بایگانی شده و از دسترس خارج می‌شوند. بنابراین توصیه می‌کنیم در صورت علاقه، دوره‌ها را در زمان مناسب تهیه کنید تا به محتوای کامل آن دسترسی داشته باشید.

سوالات مرتبط با خرید و پرداخت

  • چگونه می‌توانم یک دوره را خریداری کنم؟

      شما می‌توانید هر دوره را به صورت تکی از طریق انتخاب دوره، اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت امن از طریق درگاه اینترنتی خریداری کنید. همچنین، دوره‌ها می‌توانند با تخفیف‌هایی از طریق خرید از مسیرهای یادگیری تهیه شوند. علاوه بر این، با پرداخت اشتراک ماهیانه برنزی، نقره‌ای یا طلایی می‌توانید به بخش‌هایی از دوره‌ها یا کل دوره‌ها دسترسی داشته باشید و به صورت نامحدود از محتوای آموزشی بهره‌مند شوید.

  • آیا خریدها به‌صورت یکجا و دائمی هستند یا محدودیت زمانی دارند؟

      خیر، با خرید هر دوره شما دسترسی دائمی به آن خواهید داشت و هیچ محدودیت زمانی برای مشاهده یا مرور محتوا وجود ندارد. این یعنی می‌توانید هر زمان که بخواهید به ویدیوها، تمرین‌ها و آزمون‌های دوره دسترسی داشته باشید.

  • چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شوند؟

      در حال حاضر، پرداخت‌ها برای اشخاص حقیقی به صورت خرید اینترنتی با کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. برای شرکت‌ها و سازمان‌های حقوقی، پرداخت‌ها از طریق واریز به حساب رسمی شرکت با ارائه شناسه پرداخت امکان‌پذیر است.

  • آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟ شرایط آن چیست؟

      خیر، با خرید دوره، دسترسی شما به آن فعال می‌شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد. بنابراین لطفاً قبل از خرید، محتوای دوره و توضیحات آن را به دقت بررسی کنید.

  • آیا می‌توانم یک دوره را به عنوان هدیه برای دیگران بخرم؟

      در حال حاضر خیر. اما تیم فنی ما در تلاش است تا این قابلیت را به زودی به سایت اضافه کند تا بتوانید دوره‌ها را به عنوان هدیه برای دیگران تهیه کنید.

سوالات مرتبط با اشتراک‌ها و مسیرهای یادگیری

  • تفاوت بین اشتراک برنزی، نقره‌ای و طلایی چیست؟

      ما در آکادمی مدیریت پروژه TenStep تلاش کرده ایم جهت رفاه حال علاقه مندان طیف های مختلفی از سیستم های قیمت گذاری را داشته باشیم. افراد می توانند بر حسب علایق خود دوره ها تک به تک خریداری نموده یا در حوزه های مختلف بر اساس مفاد درس های مورد نظر بر روی مسیر های یادگیری تخصصی که برای آنها در نظر گرفته شده است حرکت نمایند. همچنین برای آندسته از افرادی که علاقه دارند طیف های بیشتری از مطالب آموزشی را در حوزه های مختلف فراگیرند اشتراک های ماهیانه در نظر گرفته شده که این امکان را می دهد افراد بر اساس علایق و سلیقه های خود نسبت به انتخاب دوره ها اقدام نمایند. این اشتراک های به صورت برنزی، نقره ای و طلایی در نظر گرفته شده است.

  • پس از خرید اشتراک به چه صورت می توانم دوره های مورد نظر خود را انتخاب کنم؟

      شما می توانید پس از خرید هریک از اشتراک های برنزی، نقره ای و طلایی بر اساس دسترسی هایی که به شما داده می شود دوره های مورد نظر خود را انتخاب کنید

  • آیا می‌توانم اشتراک را تمدید یا ارتقا بدهم؟

      بله، پس از خرید هر یک از پکیج‌های اشتراکی، دسترسی شما از همان لحظه فعال شده و تا ۳۰ روز ادامه دارد. چهل و هشت ساعت پیش از پایان اشتراک، ایمیلی برای یادآوری و تمدید برای شما ارسال می‌شود. در هر زمان می‌توانید با پرداخت مابه‌التفاوت، اشتراک خود را به سطح بالاتر ارتقا دهید، اما کاهش سطح اشتراک تنها پس از پایان دوره فعلی و هنگام تمدید امکان‌پذیر است.

  • مسیرهای یادگیری چیست و چگونه می‌توانم از آن‌ها استفاده کنم؟

      مسیرهای یادگیری مجموعه‌ای از دوره‌های منتخب و مرتبط هستند که به‌صورت گام‌به‌گام برای یادگیری عمیق‌تر در یک حوزه طراحی شده‌اند. سه سطح مسیر یادگیری تعریف شده است: پایه، متوسط و پیشرفته. تمام دوره‌های مرتبط با هر مسیر در یک مجموعه تجمیع شده‌اند و شما می‌توانید با خرید مسیر یادگیری، همه دوره‌های آن را یکجا و با تخفیف ویژه دریافت کنید. این روش باعث می‌شود در یک عملیات خرید، به‌صورت منظم و مرحله‌به‌مرحله مسیر رشد مهارت خود را طی کنید.

  • آیا با خرید مسیر یادگیری، تمام دوره‌های آن مسیر برایم باز می‌شود؟

      خیر. در هر مسیر یادگیری فقط بخشی از دوره‌ها گنجانده شده‌اند — آن‌هایی که به‌صورت هدفمند مهارت‌های شما را مرحله‌به‌مرحله ارتقا می‌دهند و شایستگی‌های جدیدی به شما اضافه می‌کنند. بسیاری از دوره‌ها وجود دارند که خارج از مسیرهای یادگیری تعریف شده‌اند و می‌توانید آن‌ها را به‌صورت مستقل و بر اساس نیاز خود خریداری کنید.

سوالات مرتبط با امور  فنی و پشتیبانی

  • برای استفاده از دوره‌ها چه دستگاه‌ها و مرورگرهایی مناسب است؟

      برای استفاده از دوره‌ها، شما می‌توانید از هر دستگاهی که امکان پخش ویدیو داشته باشد استفاده کنید، از جمله کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت و گوشی هوشمند. مرورگرهای پیشنهادی شامل Chrome، Firefox، Edge و Safari هستند تا بهترین کیفیت و تجربه مشاهده را داشته باشید. لازم است که اینترنت با سرعت مناسب برای پخش بدون مشکل ویدیو داشته باشید و مطمئن شوید که مرورگر شما به‌روز است تا تمام قابلیت‌های سایت به درستی کار کنند.

  • آیا دوره‌ها قابلیت دانلود دارند یا فقط آنلاین قابل مشاهده هستند؟

      خیر، دوره‌ها قابلیت دانلود ندارند و فقط می‌توانید آن‌ها را به‌صورت آنلاین مشاهده کنید.

  • اگر مشکلی در مشاهده ویدیوها داشتم، باید چه کار کنم؟

      اگر در مشاهده ویدیوها با مشکل مواجه شدید، ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایدار دارید و مرورگر شما به‌روز است. در صورتی که مشکل ادامه داشت، می‌توانید با تیم پشتیبانی سایت از طریق فرم تماس یا ایمیل در ارتباط باشید تا مشکل شما در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف شود. تیم ما آماده است تا به مشکلات فنی یا دسترسی شما رسیدگی کند.

  • آیا نیاز به سرعت اینترنت خاصی برای مشاهده دوره‌ها هست؟

      بله، برای مشاهده دوره‌ها نیاز به اینترنت با سرعت مناسب برای پخش ویدیو دارید. توصیه می‌کنیم حداقل سرعت ۵ مگابیت بر ثانیه برای تماشای روان و بدون قطعی ویدیوها استفاده شود. اینترنت کندتر ممکن است باعث قطعی یا کاهش کیفیت پخش ویدیو شود.

سوالات مرتبط با  استفاده و تجربه کاربری

  • اگر در مورد محتوی فنی دوره سوال یا ابهامی داشتم چگونه بپرسم؟

      بله، شما می‌توانید سوالات و ابهامات خود را در بخش کامنت‌های هر دوره ثبت کنید. مدرسین دوره بر اساس اولویت و تعداد کامنت‌های دریافتی، به سوالات پاسخ می‌دهند تا تجربه یادگیری شما کامل‌تر و تعاملی‌تر شود.

  • آیا گواهی پایان دوره صادر می‌شود؟

      بله، برای هر دوره گواهینامه رسمی پایان دوره تهیه شده است. برای دریافت این گواهی، لازم است حداقل ۷۰٪ نمره قبولی را در آزمون پایانی که پس از مشاهده کامل دوره ارائه می‌شود کسب کنید. این گواهی نشان‌دهنده یادگیری موفق شما و مهارت‌های کسب شده در دوره است.

  • آیا دوره‌ها شامل آزمون یا تمرین هستند؟

      در خود دوره، فقط آزمون نهایی ارائه می‌شود و تمرین‌های جداگانه داخل ویدیوها قرار ندارند. با این حال، برای مشترکین، در کانال‌های تلگرام پشتیبانی، مطالب به‌روز و تمرین‌های تکمیلی ارائه می‌شود تا یادگیری شما تعمیق پیدا کند و بتوانید مهارت‌ها را به شکل عملی تقویت کنید.

  • آیا می‌توانم بعد از پایان دوره دوباره ویدیوها را مشاهده کنم؟

      بله، امکان مشاهده مجدد ویدیوها همیشه وجود دارد و این موضوع به پایان دوره محدود نمی‌شود. شما می‌توانید هر زمان که خواستید، به محتوا بازگردید و مرور یا مرور مجدد داشته باشید.