برد کلولند نویسنده، سخنران و مشاور بینالمللی در حوزه استراتژی و مدیریت مشتری است که با سازمانهای معتبری همچون امریکن اکسپرس، اپل و دولتهای چندین کشور همکاری داشته است. او نویسنده کتابهای پرفروش و خالق دورههای آموزشی لینکدین لرنینگ است که تاکنون به دهها زبان ترجمه شدهاند.
کلولند که بنیانگذار و مدیرعامل سابق موسسه بینالمللی مدیریت مشتری (ICMI) است، به عنوان سخنران کلیدی، مربی و مشاور فعالیت میکند و آثار او در رسانههای معتبری همچون نیویورک تایمز، وال استریت ژورنال و شبکههای تلویزیونی PBS و CNBC منتشر شده است.
وی دریافتکننده جایزه دستاورد یک عمر فعالیت از موسسه ICMI میباشد.