قیمت کل : ۶,۳۰۰,۰۰۰تومان

مدیریت دانش در خدمات مشتریان

در این دوره که برای حرفه‌ای‌های مدیریت پروژه و سایر رهبرانی طراحی شده که نیاز به کنترل هزینه‌های خود دارند، باب مک‌گانون، نویسنده و حرفه‌ای مدیریت پروژه (PMP®)، به شما نشان می‌دهد چگونه بودجه‌ای مستحکم بر اساس ساختار شکست کار بسازید، با استانداردهای هزینه‌سنجی کار کنید و هزینه‌های سرمایه‌ای را در مقابل هزینه‌های عملیاتی بررسی کنید. باب سپس نحوه ساخت، مدیریت و نظارت بر بودجه را آموزش می‌دهد و نکاتی از تجربیات واقعی پروژه‌ها به اشتراک می‌گذارد. علاوه بر این، توصیه‌های عملی برای جبران اضافه‌هزینه‌ها و مدیریت تغییرات دامنه ارائه می‌دهد.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مدیریت دانش در خدمات مشتریان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دیوید کی (David Kay)

مدیر اصلی شرکت DB Kay & Associates

دیوید کی بنیان‌گذار شرکت DB Kay & Associates است. پس از یک دوره کاری به‌عنوان مهندس نرم‌افزار و معاون راهکارها و فناوری در یک شرکت موتور جستجوی خدمات مشتری، دیوید در سال ۲۰۰۲ شرکت خود را تأسیس کرد. او با استفاده از ۲۵ سال تجربه خود در زمینه تصور، توسعه، بازاریابی و پیاده‌سازی فناوری، به سازمان‌های پشتیبانی فنی کمک می‌کند تا نیازهای مدیریت دانش خود را برآورده سازند. دیوید به‌عنوان یک مشاور مورد اعتماد با شرکت‌هایی مانند NetApp، Unilever، و Citrix همکاری کرده و در کنفرانس‌ها و وبینارهای صنعتی سخنرانی‌های متعددی ارائه داده است. همچنین، او تاکنون پنج ثبت اختراع در زمینه فناوری مدیریت دانش دریافت کرده است. وی مدرک کارشناسی علوم کامپیوتر را از دانشگاه دارتموث دریافت کرده است.

دوره های مرتبط

۶,۳۰۰,۰۰۰تومان

ثبت نام دوره
0
تعداد خرید دوره
محصول جدید
نمره 0 از 5
نوع دوره:
غیرحضوری
مدت زمان دوره:
180 دقیقه
تعداد جلسات:
11 جلسه
سطح برگزاری دوره:
آماتور
گواهی پایان دوره:
گواهی آموزشی
وضعیت دوره:
در حال تکمیل
مدرس: دیوید کی (David Kay)
مدیر اصلی شرکت DB Kay & Associates
560 بازدید 0ديدگاه
تاریخ انتشار محصول: 14 اسفند 1403
تاریخ بروزرسانی محصول: 13 فروردین 1404
دسته بندی محصول:
امتیاز محصول:
نمره 0 از 5
ثبت نام دوره

مشاوره رایگان

برای تماس فرم زیر را تکمیل کنید