مهارت های تسهیل گری و برگزاری کارگاه در تحلیل کسب و کار

چرا مهارت های تسهیل گری مهم و حیاتی است؟ 

برای تحلیل مؤثر نیازهای کسب‌وکار و ارائه راهکارهای باکیفیتی که واقعاً این نیازها را برطرف کنند، برخورداری از مهارت‌های تسهیلگری (Facilitation) در انواع جلسات و کارگاه‌ها ضروری است؛

 از نشست‌های حضوری و مجازی گرفته تا محیط‌های چابک و تطبیقی. این مهارت‌ها به شما کمک می‌کنند اطلاعات کلیدی را به‌درستی شناسایی، بررسی و اعتبارسنجی کنید و از جلسات، خروجی‌های ارزشمند و کاربردی به دست آورید.

در این دوره، جیمی شامپین (Jamie Champagne)، تحلیلگر کسب‌وکار، نشان می‌دهد چگونه انواع جلسات را از گفت‌وگوهای دونفره تا کارگاه‌های بزرگ به‌صورت اثربخش تسهیل کنید.

 او با مثال‌های رایج از فعالیت‌هایی که تحلیلگران کسب‌وکار و سایر افراد درگیر در تحلیل کسب‌وکار انجام می‌دهند، تفاوت رویکرد در تسهیل حضوری و مجازی را توضیح می‌دهد و نشان می‌دهد چگونه در هر دو فضا می‌توان ارزش‌آفرین بود. 

همچنین، این دوره به مهارت‌های تسهیلگری هم در محیط‌های سنتی و برنامه‌محور و هم در رویکردهای چابک و انطباق‌پذیر می‌پردازد. در پایان نیز می‌آموزید چگونه حتی زمانی که خودتان برگزارکننده جلسه نیستید، همچنان به هدایت تیم و مشارکت مؤثر در کارگاه‌ها کمک کنید.

اهداف آموزشی 

در پایان این دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:

• نقش تسهیلگری را در شناسایی، بررسی و اعتبارسنجی نیازهای کسب‌وکار و راهکارهای پیشنهادی توضیح دهند.
• جلسات و کارگاه‌های مختلف، از نشست‌های دونفره تا جلسات بزرگ گروهی، را با توجه به هدف، مخاطب و خروجی مورد انتظار طراحی و تسهیل کنند.
• تفاوت‌های کلیدی میان تسهیلگری حضوری و مجازی را تشخیص داده و تکنیک‌های مناسب هر محیط را به‌کار گیرند.
• از مهارت‌های تسهیلگری در فعالیت‌های متداول تحلیل کسب‌وکار برای جمع‌آوری، هم‌راستاسازی و مستندسازی اطلاعات استفاده کنند.
• رویکردهای تسهیلگری را متناسب با محیط‌های سنتی، برنامه‌محور، چابک و انطباق‌پذیر تنظیم و اجرا کنند.
• حتی در شرایطی که مسئول مستقیم اداره جلسه نیستند، به شکل مؤثر در هدایت بحث‌ها، مشارکت تیمی و پیشبرد نتایج کارگاه نقش‌آفرینی کنند.
• با به‌کارگیری تکنیک‌های مناسب، کیفیت مشارکت ذی‌نفعان و اثربخشی خروجی جلسات را افزایش دهند.