ارتباطات موثر با ذینفعان در پروژه

چرا ارتباط موثر با ذینفعان رمز موفقیت پروژه است؟ 

برای برقراری ارتباط مؤثر با مدیران ارشد و ذینفعان یک سازمان یا پروژه، باید یاد بگیرید که شبیه آنها  فکر کنید و اطلاعات خود را به گونه‌ای ساختاردهی کنید که به پرسش‌های کلیدی ذهن آن‌ها پاسخ دهد.

 در این دوره، دَن شاپیرو (Dan Shapero)، مدیر ارشد عملیات (COO) لینکدین، تجربیات و نکات طلایی خود را درباره بهترین روش‌های ارائه ایده‌ها و گزارش‌ها به مدیران ارشد به اشتراک می‌گذارد.

دَن توضیح می‌دهد که چگونه در همان ۶۰ ثانیه اول گفتگو، به دو دغدغه اصلی مدیران پاسخ دهید: 

«آیا این موضوعی که شما ارائه می کنید اهمیت دارد؟ »

 و اگر بله، «چگونه قرار است این موضوع اجرا شود؟»

 در این دوره مدرس دوره به شما کمک می‌کند درک کنید که هدف از این ارتباط با ذینفعان یا مدیران ارشد سازمان، پیشبرد اولویت‌های آن‌هاست، نه صرفاً ارائه دستور کار خودتان. 

علاوه بر این، دَن شما را در انتخاب لحن و سطح انرژی مناسب راهنمایی می‌کند و بر اهمیت دقت، صراحت و ایجاد تعادل میان «شور و اشتیاق» و «اعتبار حرفه‌ای» در لحن گفتار در هنگام مراوده با آنها تاکید ویژه ای می نماید.

اهداف آموزشی

در پایان این دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:

• طرز فکر و اولویت‌های استراتژیک مدیران ارشد را تحلیل کرده و پیام‌های خود را با دغدغه‌های اصلی آن‌ها هم‌راستا کنند.
• از تکنیک «۶۰ ثانیه طلایی» برای جلب توجه سریع مدیران و پاسخ به سوالات کلیدی درباره اهمیت و وضعیت پروژه استفاده کنند.
• اطلاعات پیچیده را به گونه‌ای ساختاردهی و خلاصه‌سازی کنند که در کمترین زمان، بیشترین وضوح را برای تصمیم‌گیری مدیران فراهم کند.
• تعادل میان ایجاد انرژی (برای متقاعدسازی) و حفظ اعتبار (با تکیه بر دقت و داده‌ها) را در ارائه‌های خود برقرار کنند.
• لحن، زبان بدن و سطح انرژی خود را متناسب با فرهنگ سازمانی و شخصیت مدیر ارشد تنظیم کنند.
• به جای تمرکز بر جزئیات عملیاتی، بر نتایج تجاری و نحوه حمایت پروژه از اهداف کلان سازمان تأکید ورزند.
• بازخوردهای مدیران ارشد را به شکلی سازنده دریافت کرده و از این جلسات برای تقویت موقعیت استراتژیک خود در سازمان بهره ببرند.